Les bénéfices de l’écoute active pour votre proche malade
L’écoute active est bien plus qu’une simple écoute, c’est une manière d’exprimer votre amour et votre empathie envers un proche en souffrance. En lui montrant que ses préoccupations sont entendues, vous pouvez l’aider à diminuer son stress et son anxiété, et lui offrir un sentiment de soulagement.
Donner la priorité aux besoins de votre proche grâce à l’écoute active
Une des facettes les plus importantes de l’écoute active est la capacité à mieux comprendre les besoins et les souhaits de votre proche malade. En tant qu’aidant, cela vous permet de lui offrir des choix adaptés et de mettre en place une approche centrée sur ses besoins, ce qui peut avoir un impact significatif sur sa qualité de vie.
Lorsqu’un être cher est confronté à une maladie grave ou à la fin de vie, il peut se sentir submergé par un tourbillon d’émotions, de peurs, d’incertitudes. C’est à ce moment-là que l’écoute active devient une compétence cruciale pour les aidants et les proches. Cette technique d’écoute attentive et bienveillante peut offrir un soutien inestimable et aider à apaiser les souffrances émotionnelles de votre proche.
L’importance de l’écoute active dans l’accompagnement de fin de vie
L’écoute active va au-delà de simplement entendre les paroles de votre proche. C’est une forme d’écoute attentive qui implique une compréhension profonde de ce qu’ils ressentent, pensent et désirent. L’objectif de l’écoute active est de montrer à votre proche que ses préoccupations sont importantes, qu’elles comptent, et qu’elles sont entendues. Cela peut apaiser leur esprit et les aider à se sentir compris, soutenu et en sécurité.
L’écoute active permet de réduire le stress et l’anxiété
Lorsqu’une personne est confrontée à une maladie grave ou à la fin de vie, le stress et l’anxiété s’invitent dans le quotidien. La douleur physique, les effets secondaires des traitements, la peur de l’inconnu, peuvent créer un fardeau émotionnel pesant.
En écoutant activement vous offrez à votre proche un espace pour s’exprimer. Vous ne jugez pas, vous n’interrompez pas, vous écoutez attentivement. Cette simple action peut libérer votre proche d’un poids émotionnel. Savoir qu’ils peuvent partager leurs préoccupations en toute confiance et sans crainte de jugement peut avoir un impact profond sur leur bien-être.
Lorsque vous pratiquez l’écoute active, vous aidez votre proche à se sentir en sécurité, compris et soutenu : vous créez un sentiment de sécurité. Ils savent qu’ils ne sont pas seuls dans l’épreuve qu’ils traversent, qu’ils ont quelqu’un à qui se confier et qui sera là pour eux jusqu’au bout.
Ce sentiment est précieux et participe au soulagement de votre proche. Il peut apporter un apaisement considérable à votre proche malade, car il sait qu’il peut compter sur vous pour être à ses côtés tout au long de cette difficile épreuve. La maladie peut créer un sentiment d’isolement, mais l’écoute active peut briser cette solitude en offrant une connexion émotionnelle profonde.
L’écoute active va au-delà de l’apaisement des inquiétudes quotidiennes. Elle permet également de comprendre les volontés de votre proche en ce qui concerne sa santé et son bien-être. Elle peut-être un élément important dans la rédaction des directives anticipées par exemple. Il est crucial de discuter de ces sujets avec votre proche et l’écoute active facilite la communication.
Comment pratiquer l’écoute active ?
Comment se mettre à l’écoute ? Pour répondre à cette question, Le Dr Adrien Serey, médecin de l’association à Tours, nous apporte des clés. Adrien nous livre ses conseils pour développer une écoute active et établir ainsi une relation de qualité avec les personnes accompagnées, qui permet un cheminement dans la confiance et la justesse.
L’écoute active est au fondement de toute relation et de tout dialogue
Il peut y avoir relation sans parole, la communication non verbale. Chez Visitatio – Voisins & Soins, nous accordons d’ailleurs beaucoup d’importance à cette présence silencieuse, dénuée de toute parole vaine et habitée par l’attention, l’écoute, la tendresse, et la bienveillance.
Isabelle, bénévole à Boulogne-Billancourt, se rappelle de Léonardo : « A 90 ans, il avait subi plusieurs AVC et ne communiquait plus. Lors des visites, l’aide soignante mettait de la musique et les bénévoles de l’associaition se mettaient à danser devant son lit. Leonardo s’animait, il s’agitait en agitant la main, on voyait qu’il était heureux. Nous étions tous très touchés par l’expression de ses yeux : il était réellement présent et nous répondait à travers son regard. »
En revanche, il n’y a pas d’accompagnement et de relation sans écoute. Ecouter, c’est se mettre à disposition de l’autre pour que l’autre se révèle. Il y a une finalité.
L’écoute est dite « active », lorsque la personne qui écoute ne le fait pas en mode « veille », passive, mais en se mettant dans une posture active qui permet à l’autre de se sentir écouté. Voici à ce sujet quelques petites astuces :
Ecoute active : Ne jamais de poser de questions fermées
Posez plutôt des questions ouvertes, commençant par « comment » ou « pourquoi ». Cette manière d’aborder l’autre lui laisse la possibilité d’ouvrir sa pensée, d’ouvrir sa parole, sur la thématique qui le préoccupe véritablement.
Par exemple, au lieu de commencer vos phrases par « est-ce que » (est-ce que vous allez bien aujourd’hui ?), dites plutôt : « Comment allez-vous aujourd’hui ? comment vous sentez-vous ? ».
Ecoute active : Ne coupez jamais la parole
Laissez le temps à l’autre de cheminer dans sa réflexion, dans la construction de sa pensée. Pour se faire, mettez vos opinions de côté. Mettez votre envie de parler de côté et n’ayez pas peur des silences. Respectez les silences. Paul Valéry disait : « Chaque atome de silence est la chance d’un fruit mûr ». Chaque seconde de silence permet à l’autre de formuler sa pensée, ou permet à l’être d’exister pour ce qu’il est en soi, en dehors de son existence par la parole.
Ecoute active : Apprenez l’art de la reformulation
Proposez une synthèse de ce que vous avez compris, de ce qui vient d’être dit : « Si je comprends bien, tu viens de proposer tel point de vue », tu penses que » etc. Cela permet à l’autre de valider ce qui vient d’être compris, ou bien de reprendre tel ou tel point d’incompréhension.
L’écoute active chez Visitatio – Voisins & Soins
L’écoute bienveillante est au cœur de l’accompagnement de l’association. L’intention première et fondamentale est d’accueillir les personnes accompagnées dans leur humanité la plus profonde. Nous leur offrons ainsi du temps et une écoute sans jugement, sans interprétation, et toujours dans l’instant présent.
Lorsque les bénévoles de l’association accompagnent les personnes gravement malades ou en fin de vie, ils sont à l’écoute de tout ce qu’elles éprouvent le besoin de dire et ils accueillent avec bienveillance leurs questions, leurs préoccupations, leurs émotions et leurs attentes.
Savoir écouter est une qualité aussi rare que précieuse. C’est pourquoi tous nos bénévoles sont formés à l’écoute active : offrir une présence auprès de la personne que nous accompagnons, lui permettre d’exprimer librement ses pensées sans jugement, échanger pour lui permettre de se sentir reconnu et compris… Les équipes mettent tout leur cœur et leur disponibilité pour créer des liens de confiance avec les personnes accompagnées et leurs proches.
